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Häufige Fehlermeldungen und Lösungen dazu

Inhaltsübersicht

1. Fehler 1020 [Bearbeiten]

2. Fehler 1004 [Bearbeiten]

3. Fehler „NotReadableError:" Could not start video source“ [Bearbeiten]

Diese Fehler treten häufig auf:

Fehler 1020 [Bearbeiten]

In der Regel wir der Fehler 1020 durch einschränkende Einstellungen in der Firewall erwirkt. Wenn Sie den Zugang von Ihrem Unternehmen nutzen, fragen Sie Ihre IT nach Hilfe.

Fehler 1004 [Bearbeiten]

In der Regel liegt die Ursache des Fehlers 1004 in Ihrem Browser. Um ihn zu beheben, versuchen Sie Folgendes:
  • Aktualisieren Sie Ihren Browser, sodass er die neueste Version hat
  • Starten Sie Ihren Browser bzw. Ihren PC neu.
  • Deaktivieren Sie alle Addons, die die Funktion von Webseiten beinträchtigen können, wie zum Beispiel:
    • Adblocker
    • NoScript
    • uBlock
    • Proxymanager
    • …
  • Wechseln Sie zu einem anderen unterstützten Browser.

Fehler „NotReadableError:" Could not start video source“ [Bearbeiten]

Dieser Fehler erscheint in der Regel, wenn der Browser keine Webcam erkennen kann. Mögliche Gründe für den Fehler sind:
  • keine Webcam ist vorhanden.
  • Die Webcam wird vom Betriebssystem nicht unterstützt (z.B. Treiberprobleme).
  • Die Webcam wird von einer anderen Anwendung verwendet.
Mit den folgenden Tests können Sie ermitteln, ob die Webcam grundsätzlich funktioniert oder wahrscheinlich vom Betriebssystem nicht richtig erkannt wird: